FAQ
よくあるご質問（FAQ）
Q.サウナハットを吊るしたら裏地が広がります。不良品ですか？
不良品ではありません。サウナハットはサウナの熱から頭皮や髪を守る目的で二重構造になっています。そのため、紐を吊るすと裏地を広げて干すことができ、乾きやすい設計になっています。
Q.注文してから発送までどの位かかりますか？
ご注文受領後、２～３日程度でヤマト運輸から発送をしています。（年末年始等のショップ休業日を除く）
Q.ギフトラッピングはできますか？
簡易ラッピングの対応が可能となります。ご希望の場合は簡易ラッピングを合わせてカートに入れた上で、ご購入手続きへお進みください。
Q.返品はできますか？
基本的に返品はお受けしておりません。また、予約後のキャンセルにつきましても基本的には応じません。予めご了承ください。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、お客様のお手元に届いた時に、商品の破損や汚損、不良品、ご注文内容と異なる場合は、速やかに新しい商品と交換、返品させていただきます。不良品(未使用品)つきましては、商品到着後8日以内にご連絡ください。
お客様のお手元での損傷の場合や、商品到着後8日以上の商品、セール品に関しましては返品・交換対応は出来ませんのでご了承ください。
※商品の完売、欠品により、お客様のご希望に添えない場合がございます。